¡Felicidades! Eres o serás parte de las empresas que ofertarán en el Buen Fin 2023, recuerda que un buen resultado en ventas y reputación se basa en la experiencia de envíos.
¿Cuándo es el Buen Fin 2023?
El Buen Fin 2023 inicia el próximo viernes 17 de noviembre y termina el lunes 20 del mismo mes.
Resultados Buen Fin 2022
El año pasado, el Buen Fin 2022 generó 134.4 mil millones de pesos en ventas totales y el 60% de los internautas mexicanos compraron durante el evento para aprovechar los descuentos y promociones exclusivas (Reporte de resultados El Buen Fin 2022, AMVO).
32% de los compradores del Buen Fin 2022 realizaron sus compras únicamente por internet y el 45% utilizó ambos canales (tienda física-internet). La mayoría de las personas compra en el canal digital, ya que comprando en internet ahorran tiempo y traslado y reciben sus compras más rápido y fácil (Reporte de resultados El Buen Fin 2022, AMVO).
Expectativas Buen Fin 2023
Los datos mencionados anteriormente nos dicen que el Buen Fin es un evento de mucha relevancia para las empresas y el eCommerce, por lo tanto, formar parte de él es una estrategia que puede aumentar tus ventas en 4 días.
Sin embargo, esto también significa que tendrás que estar preparado para recibir cientos de pedidos en menos de una semana y tener stock en tu tienda física y/o tu tienda digital. En cualquier caso, la gestión de envíos también será un gran reto durante el Buen Fin 2023, por eso creamos este blog.
¡Sigue leyendo! Y encuentra toda la información que necesitas para realizar tus envíos de la mejor manera en este gran evento de descuentos.
Aspectos a considerar para tus envíos de Buen Fin 2023
Lo primero que tienes que tener en mente es contar con un proveedor de envíos confiable, eficiente y de alta calidad. Además de tomar en cuenta aspectos importantes en otras áreas de tu empresa que pueden afectar tu operación logística.
¡No te preocupes! Te describimos cada uno de los elementos más importantes a considerar para tus envíos de este Buen Fin 2023.
Aliado logístico
Necesitas una paquetería en la que puedas confiar el manejo de tus productos y la satisfacción de tus clientes, pero ¿Por qué dejar el éxito de tus ventas a una única empresa? Usa Envíoclick, plataforma de gestión de envíos líder en el mercado con +30 convenios con paqueterías, herramientas de automatización y tarifas y rutas actualizadas en tiempo real.
Revisión de inventario
Prepárate para cumplir con la demanda de los clientes durante esos días, debes de revisar los artículos que tienes en existencia y renovar los que sean necesarios. Lo último que quieres es cancelar pedidos por falta de stock.
Material de embalaje
Al igual que el inventario, tener suficiente material para empacar y proteger los productos que envíes es clave para brindar una buena experiencia al cliente. Personalizar papel, cajas o calcomanías es un extra que puede hacer la diferencia.
Uso de redes sociales
Es importante que utilices tus canales de difusión digital para informar a tus clientes sobre las promociones con anticipación, incluyendo los porcentajes de descuento, métodos de pago, tiempos de entrega y beneficios que tendrás durante el Buen Fin 2023 en tu tienda física y digital.
Atención al cliente
Capacita a tus colaboradores en la resolución de incidencias durante el proceso de compra o de envío. En este paso, Envíoclick cuenta con un módulo de incidencias para solucionarlas rápidamente y un equipo de expertos que se encargará de que tus envíos lleguen en tiempo y forma.
Desempeño de tu página web
Revisa que tu plataforma eCommerce pueda soportar mayor tráfico durante el Buen Fin 2023, corrobora que tu pasarela de pago funcione correctamente, ten actualizado tu stock en la plataforma y conecta Envíoclick para que tus clientes obtengan tarifas y opciones de envío en el momento de compra.
¿Cómo hacer envíos para el Buen Fin 2023?
Una vez resueltos los puntos anteriores, vamos a enfocarnos en tu operación logística desde el principio hasta el final para el Buen Fin 2023.
Pasos a seguir para hacer envíos este Buen Fin 2023
- Organiza el stock de tu tienda o almacén.
- Prepara a tu personal, la optimización de tus procesos es fundamental en eventos como el Buen Fin 2023 (con Envíoclick tú y tus colaboradores pueden generar más de 10k guías en minutos y programar la recolección a domicilio de los paquetes).
- Realiza un correcto embalaje, dependiendo del producto que envías selecciona un tamaño adecuado de caja o sobre, protege artículos delicados con papel de burbujas o rellenos y sella con cinta adhesiva cuidando no dejar espacios abiertos.
- Mantén informados a tus clientes finales durante todo el trayecto del envío (recuerda que en tu cuenta Envíoclick puedes programar notificaciones personalizadas con seguimiento en tiempo real para tus clientes).
Servicios de envío para el Buen Fin 2023
Finalmente, te presentamos servicios de envío para el Buen Fin 2023 que facilitarán tus envíos, mejorarán tus tiempos de entrega y garantizarán una buena experiencia para el cliente.
- Servicio última milla: mediante este servicio puedes reducir los tiempos de envío en zonas metropolitanas, aprovechando el último tramo de la entrega y con opción a varios transportes como motos, bicicletas, camiones y camionetas.
- Múltiples paqueterías: utilizar más de dos paqueterías para la logística de tus envíos del Buen Fin 2023 asegura que puedas responder a la demanda en diferentes zonas, con diferentes tarifas y en los tiempos de entrega que busca el consumidor.
- Seguro de envío: todas las paqueterías aseguran tu paquete por 30 UMAS (aproximadamente $2800 MXN), pero si tu producto es frágil o de alto valor, es mejor contratar un seguro que solvente las pérdidas para ti y tus clientes.
Como extra, te recomendamos leer nuestro blog “Cómo enviar y reducir tu tasa de incidencias” para prevenir tus incidencias este Buen Fin 2023.
Los mejores envíos para el Buen Fin 2023
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