Los envíos rápidos en el servicio de entrega de los comercios digitales han dejado de ser un agregado para convertirse en la regla a la hora de cumplir con las exigencias tanto del mercado como de tus clientes. Entre las tendencias de comercio digital, actualmente destaca la preferencia de los consumidores por recibir sus compras en periodos de tiempo cada vez más cortos.
La importancia de los envíos rápidos.
Garantizar entregas en el menor tiempo posible no solo implica cumplir con los plazos acordados al momento de la transacción, también significa mejorar la experiencia de compra de tus clientes. Las entregas a tiempo hablan del profesionalismo de tu negocio, creando clientes más fieles que desarrollen la confianza necesaria para volver a visitar tu tienda online.
Además, la optimización de los tiempos de entrega tiene beneficios internos:
- Flujo de operaciones eficiente: Generar un flujo de entregas más dinámico evita la acumulación de paquetes en el almacén, y le permite a tu negocio gestionar de mejor manera una mayor cantidad de pedidos.
- Reducción en gastos logísticos: Agilizar el proceso de distribución, disminuye los gastos de almacenamiento y operaciones con la búsqueda de rutas optimizadas.
- Mejorar la satisfacción del cliente: Las entregas a tiempo y con paquetes en buen estado hacen que tus clientes vuelvan a comprarte y puedan recomendarte.
¿Cómo comenzar a realizar entregas rápidas?
Ofrecer a tus clientes la posibilidad de recibir sus pedidos en 24 horas o menos es hoy en día un importante reto, pues implica contar con la infraestructura y capacidad de planeación necesaria para hacer frente a la demanda de ventas diarias de tu negocio. A continuación, te compartimos algunos tips que serán fundamentales para gestionar entregas más rápidas.
- Gestiona tus envíos con aliados logísticos como Envíoclick, que te permitirán optimizar la planeación de tus entregas con tarifas y rutas personalizadas.
- Genera convenios con las paqueterías top en el mercado para acceder a los mejores servicios de recolección y entrega.
- Automatiza la gestión de inventario para asegurarte de contar con la mercancía necesaria y evitar retrasos en la preparación antes de comenzar a enviar.
- Apóyate de plataformas o softwares que le permitan a tu negocio acceder a diferentes opciones de rutas óptimas para cada uno de tus envíos.
- Realiza un seguimiento en tiempo real de tus envíos con herramientas que te permitan gestionar incidencias. Darle visibilidad del estatus de entrega a tus clientes será también un punto determinante en la confianza que tengan hacia tu negocio.
- Realiza un correcto embalaje y declara el peso exacto de tus paquetes para evitar retrasos por retenciones.
- Mantén al personal de tu negocio en constante capacitación para que realicen procesos cada vez más eficientes y con menos incidencias.
- Ofrece el servicio de envíos express para realizar entregas de manera inmediata como los que brindan plataformas como Rappi o 99 minutos. Puedes revisar nuestro blog sobre cómo realizar entregas en 24 horas para complementar.
Conclusión.
En el entorno digital, la inmediatez es un factor clave para mantener la atención de los usuarios, y para los comercios online es importante no hacer esperar a sus clientes. Optimizar los tiempos de entrega no solo mejora la experiencia de cliente, sino que también refuerza la presencia y seriedad de tu marca, reduciendo costos operativos.
