Crear una tienda en línea es un paso importante para tu negocio. Si quieres tener éxito en el comercio electrónico, además de diseñar un catálogo y una plataforma atractiva para el usuario; saber cómo hacer envíos desde tu tienda en línea define si el usuario termina la compra o no, ya que si el envío es demasiado costoso o el tiempo de entrega es muy largo, el cliente puede arrepentirse de hacer la compra en tu tienda.
Para apoyar lo anterior, de acuerdo con datos del Baymard Institute, el 60% de compradores online abandonan sus carros por los costos extras inesperados, los cuales incluyen el precio de envío. Y, por otro lado, según estadísticas de HubSpot el 24% de los compradores prefiere gastar más en su compra para obtener envíos gratis.
Aquí no damos problemas, damos soluciones, por eso te explicamos cómo hacer envíos desde una tienda en línea, específicamente desde Shopify, Jumpseller y WooCommerce, las plataformas de comercio electrónico más populares del internet. En suma, te daremos otras soluciones para hacer envíos fuera de tu tienda en línea con el fin de que tu servicio de envío incite a la venta de una u otra forma.
Cómo hacer envíos desde Shopify
En Shopify tienes la función de envío integrada a tu cuenta, desde el panel de control puedes cotizar tus envíos y elegir las tarifas y tipo de envío que quieres ofrecer:
- Tarifas planas en envíos: montos específicos que se cobran al cliente en función de su pedido, es decir, puedes establecer un precio base para todos los pedidos que elijas dentro de esa tarifa, ya sea con base en el precio o en el peso del producto.
- Tarifas generales: proporcionan un monto fijo de envío independientemente de lo que haya en el carrito. Puedes poner varias tarifas generales, una para envío económico y otra para envío exprés, así el cliente decide qué monto le conviene más.
- Tarifas de envío gratis: si quieres ofrecer envíos gratis a tus clientes solo debes crear una tarifa plana general de envío de $0. Otra forma es poner una tarifa fija basada en el precio, por ejemplo: para envíos de más de $100 pesos el envío es gratis, automáticamente en el carrito saldrá el precio de $0 de envío.
- Tarifas de envío calculadas: estas dependen de los costos de envío brindados por las paqueterías, cuando un cliente hace un pedido el carrito se envía a la empresa transportista o aplicación de envíos y esta determina cuál es el precio de envío por ese pedido.
- Tarifas de forma de entrega local: para los clientes que estén cerca de tu negocio puedes ofrecer las opciones de retiro en tienda o entrega local.
Pasos para hacer envíos en tu tienda Shopify
Estos son los pasos para configurar Shopify Shipping en tu tienda:
- En tu panel de control de Shopify o en la app, dirígete a la página Logística del pedido que quieras envíar.
- Debes tener una sucursal de preparación de pedidos elegible, añadir los detalles de envío de tu pedido y configurar una impresora para imprimir las etiquetas de envío.
- Imprime tu etiqueta de envío, pegala en tu paquete con cinta si no es una etiqueta adhesiva y de acuerdo con el servicio de envío elegido programa el retiro o realiza la entrega de tu paquete en un centro de distribución de paquetería.
Cómo hacer envíos desde tu tienda Shopify con externos
Para hacer envíos desde tu tienda Shopify con externos, tienes otras opciones para hacer envíos con ayuda de empresas externas a Shopify:
- Aplicaciones de logística con integraciones
Existen plataformas de gestión de envíos que se integran a Shopify para cotizar automáticamente el costo de envío cuando se hace un pedido. En este caso, Envíoclick es tu mejor opción, ya que accedes a sugerencias personalizadas a tus pedidos, dándote precios competitivos y las mejores rutas para entregar tu paquete en el tiempo indicado por el mejor precio. Una vez integrado, Envíoclick se encargará de toda la logística de tus pedidos Shopify.
- Aplicaciones sin integraciones o servicios de logística personalizados
Cuando la empresa de logística con la que trabajas no tiene integraciones a Shopify, puedes agregarla como servicio personalizado, esto hará que la empresa reciba un correo electrónico de solicitud del servicio de envío del producto que compró tu cliente. Puedes tomar los costos de envío generales de la transportadora con la que trabajes para establecer tus tarifas de envío.
Como hacer envíos desde Jumpseller
Jumpseller integra en su plataforma herramientas de envío y despacho para tus pedidos. En tu tienda Jumpseller puedes configurar las tarifas dependiendo el servicio que quieres dar a tus clientes:
- Envío gratis
- Recoger en tienda
- Precio fijo
- Método de envío externo
- Tabla de tarifas de envío
No tienes que preocuparte por hacer tus envíos en Jumpseller, el proceso está automatizado en tu tienda, todos los servicios de envío están listos para usar, esto incluye la generación de etiquetas, tarifas con descuento dependiendo tu plan y la estimación precisa de precios con diferentes proveedores.
Hay dos formas de despachar tus envíos en Jumpseller:
Manual
En este proceso puedes utilizar cualquier empresa transportadora, creas la etiqueta con la información de envío, llevas el paquete a la sucursal de tu proveedor y una vez que tengas la fecha aproximada de entrega y el número de rastreo, entras a los datos de tu pedido, seleccionas la opción Procesar Despacho y llenas los datos solicitados para hacerle llegar la información de envío a tu cliente.
Automática
En esta opción usas las integraciones de despacho automáticas disponibles en el panel de administración de tu cuenta en Configuración > Proceso de compra > Despacho. Con las integraciones se generan e imprimen las guías automáticamente con los datos de envío del pedido y puedes solicitar el retiro de tus paquetes a domicilio. El seguimiento de envío se consulta en el mismo panel administrativo de tu tienda.
Jumpseller tiene las siguientes paqueterías integradas en su plataforma:
- UPS
- 99 minutos
- Servientrega (sólo Colombia)
Cómo hacer envíos desde tu tienda Jumpseller con externos
Para hacer envíos desde tu tienda Jumpseller con externos, puedes conectar plataformas de gestión de envíos a tu tienda:
- Envíoclick: generación automática guías, tarifas competitivas con la mejor experiencia de envíos.
- Pakke: cotiza, imprime y programa la recolección de tu paquete en su aplicación.
- Envíame: gestiona órdenes de transporte y retiros desde tu tienda.
- PKT1 (sólo México): realiza cotizaciones en tiempo real con alianzas logísticas.
- Envia.com: cotiza con distintas paqueterías y simplifica el proceso de logística.
- Welivery (sólo Colombia): servicio última milla, enfocados al envío en el mismo día de comercio electrónico.
- Mipaquete.com (sólo Colombia): conecta con las principales paqueterías de Colombia.
Cómo hacer envíos desde WooCommerce
En el proceso para hacer envíos desde tu tienda WooCommerce debes establecer zonas de envío, añadir los métodos de envío que vas a usar y asignar las tarifas para cada método. Te explicamos cómo hacer cada uno:
Zonas de envío
La zona de envío es el área geográfica en la que harás envíos, puedes delimitar la zona por regiones o códigos postales. Cada zona tiene métodos y tarifas de envío diferentes, el cliente verá lo que le corresponde según su zona. Para añadir una zona de envío en tu tienda ve a WooCommerce> Envío> Zonas de envío y selecciona Añadir zona de envío en la parte superior, finalmente llena los datos que se solicitan para definir tu zona.
Puedes hacer zonas locales, internacionales, urbanas, nacionales, etc.
Métodos de envíos
Los métodos de envío que puede brindar tu empresa son:
- Envío de precio fijo. Define una tarifa estándar por artículo, por clase de envío o por pedido.
- Envío gratuito. Brinda envío gratuito en pedidos, productos y costos específicos, por ejemplo: envío gratuito en pedidos superiores a $100.
- Recogida local. Permite al cliente recoger el pedido por sí mismo.
Ya que tienes zonas de envío establecidas puedes colocarles métodos de envío, así el cliente podrá ver automáticamente el método de envío al que accede en su zona. Para hacerlo ve a WooCommerce > Envío > Zonas de envío, desplázate en la zona de envío que vas cambiar y selecciona Editar, baja hasta llegar a Métodos de envío, ahí podrás desactivar un método de envío existente o añadir uno nuevo seleccionando el botón Añadir método de envío. No olvides guardar los cambios.
Tarifas de envío
Los costos de envío son proporcionados por tu integración de WooCommerce, ya sea una empresa transportadora o una plataforma de envíos. Evita errores ingresando el peso y dimensiones de tus productos adecuadamente, usa la moneda correcta y comprueba que las claves de API sean exactas.
Envíos rápidos y seguros desde tu tienda en línea con Envíoclick
Sin importar si tienes tu tienda en línea en Shopify, Jumpseller o WooCommerce, puedes ofrecer la mejor experiencia de envío integrando tu tienda a Envíoclick. Somos la plataforma #1 de gestión de envíos de LATAM gracias a nuestra tecnología de último nivel que te da las mejores sugerencias del mercado, hacemos validación en tiempo real de la cobertura y servicio de las paqueterías y pronosticamos las mejores rutas con los precios más competitivos del mercado.
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