9 estrategias de Inbound Marketing que toda Empresa debe considerar

A medida de que el mundo se vuelve más avanzado las empresas de e-Commerce cada vez son más competitivas, surgiendo la necesidad de adoptar nuevas estrategias para dirigirse a los clientes y comercializar su sitio web.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing es una metodología empresarial que atrae a clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias adaptadas a ellos, en los canales que exploran regularmente. Ayuda a tu audiencia objetivo a formar las conexiones que están buscando y resuelve los problemas que ya tienen. Sin embargo, esto no implica llenar su pantalla con anuncios o información cuando no desean verla.

Por lo tanto, el Inbound Marketing es un componente vital de cualquier estrategia de marketing para e-Commerce, especialmente si deseas obtener una mayor rentabilidad con un menor gasto.

Te presentamos 9 estrategias de Inbound Marketing que toda Empresa debe considerar:

SEO: Search Engine Optimization

La optimización en motores de búsqueda o SEO, es una técnica para mejorar tu clasificación en motores de búsqueda como Google, Yahoo, Bing, etc. Al realizar actividades de SEO, puedes mejorar tu página web y el orden del sitio web para que aparezcas de primero en los resultados de búsqueda cuando tus usuarios realizan una consulta. 

Hay varios aspectos técnicos y no técnicos. Para realizar las actividades de SEO a fondo, deberás de contratar a un profesional especialmente dedicado a esto.

Cada una de tus páginas web, deben de contener las palabras claves relevantes que las personas buscan o consultan en Google que estén relacionadas con tu producto o servicio actual. Y no solo en tu página web, también en las URL de cada una de tus páginas web deben de tener las palabras clave relevantes. La longitud recomendada es hasta 125 caracteres.

Luego, cada página debe de tener un “Tittle-Tag” que no sea muy largo, hasta 50-60 caracteres. Cuando los motores de búsqueda rastrean los sitios web, observan estos elementos para decidir si deben clasificar la página. Junto con el “Tittle-Tag”, debes agregar un “Meta Description”, ya que contiene una descripción única de las distintas secciones de tu página web eincluyen palabras clave relevantes.

Blogs:

Los blogs son una excelente técnica para interactuar con los clientes que visitan tu sitio web en busca de información. Es una estrategia de contenido a largo plazo en la que proporciona a tus clientes información valiosa en artículos e imágenes de apoyo.

Cuando proporcionas esta información, puedes ayudar a aumentar la lealtad de tus clientes y adquirir a nuevos. Este tipo de información infunde confianza en el cliente y además es una herramienta gratuita para ellos que los ayudan a encontrar respuestas a sus consultas.

También puedes agregar imágenes en varias partes del blog para hacer que el texto sea más atractivo y animado. Elementos como GIF, videos, gráficos e información estadística colocados estratégicamente entre el blog también pueden enriquecer el contenido.

Reviews y contenido generado por tus usuarios:

Las reviews u opiniones de tus productos, es contenido generado por tus usuarios el cual suele ser el factor principal para que nuevos usuarios decidan convertir en tu página web. La validación de otros clientes es un criterio importante a la hora de realizar compras online, esto debido dado a que los clientes no pueden apreciar físicamente los productos, entonces buscan recomendaciones de otros clientes para validar su compra. Por lo tanto, el contenido generado por el usuario, como testimonios, reseñas de productos, videos de productos, etc., es muy útil a la hora de buscar convertir a los visitantes de tu e-Commerce.

Trata de alinear tantas críticas positivas como sea posible. Asegúrate de incluirlas en cada página de tus productos para que puedan ser visibles. Esta estrategia de Inbound Marketing puede ayudarte a adquirir nuevos clientes y también a crear vínculos con los clientes existentes.

Redes Sociales:

Las redes sociales son una herramienta poderosa en los tiempos actuales. Hay más de 350 millones de usuarios activos en plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Es el canal con gran potencial para ayudarte a descubrir nuevos clientes y promocionar tus productos activamente entre ellos, donde podrás comercializar nuevos esquemas, descuentos, e ir identificando que tipo de audiencia tiene mayor interacción con tu marca.

Si todavía no desarrollas tu sitio web, puedes apalancar tu negocio con funciones como el marketplace de Facebook e Instagram, donde podrás fácilmente enlistar tus productos y comenzar a vender y a dar a conocer a tu marca. 

Publicidad Paga:

La publicidad paga te ayuda a promover tu contenido en las redes sociales, así como también el buscar colaborar con personalidades “influencers” para promover tus publicaciones. Puedes usar la función de Facebook y Google Ads para aumentar el alcance de tus imágenes, videos y promociones. Esto te ayudará a conseguir nuevas audiencias que interactúan con tu contenido.

Email Marketing:

El marketing por correo electrónico es una gran táctica para conectarte con tu comprador a un nivel más personal. Puede acceder directamente a su bandeja de entrada y convertir estos prospectos en clientes con recomendaciones personalizadas, ofertas o incluso descuentos.

Con muy poca inversión, podrás influir en la decisión de compra de tus clientes, ya que los correos electrónicos son una de las herramientas más útiles para el e-Commerce B2C y B2B. Considerando que hay que realizar “A / B testing” en tus campañas para ir entendiendo con que tipo de correos tu audiencia interactúa más.

Push Notifications:

Estas notificaciones están dirigidas directamente a tus clientes. En promedio, los adultos pasan hasta 3 horas en sus teléfonos móviles todos los días. Qué mejor manera de dirigirte a ellos con este tipo de notificaciones. Si tienes una aplicación móvil de tu e-Commerce, puedes enviarles notificaciones automáticas sobre las últimas ofertas, contenido nuevo, mejores ofertas de temporada, etc.

Además, dado a que estas notificaciones pueden ser interactivas, puede llamar la atención de tus clientes más rápidamente. Asegúrate de no enviar múltiples notificaciones push a tus usuarios. Demasiadas notificaciones de una marca pueden ser molestas y puedes perder clientes existentes.

Landing Pages:

Las “Landing Pages” son las distintas páginas a las que tus clientes pueden llegar de tu página web. Son un componente esencial si deseas recopilar información u obtener clientes potenciales para tu negocio. Estas “Landing Pages” suelen ser más útiles cuando hablamos de empresas B2B y pueden utilizarse como una brillante estrategia de Inbound Marketing. Pero incluso para las empresas B2C, estas páginas pueden mostrar las últimas promociones o nuevos productos de tu marca. Eso si, recuerda siempre incluir un atractivo botón que mencione la acción que deseas que tus clientes realicen.

Formularios:

En las “Landing Pages” también puede incluir formularios que recopilen información de tus clientes. Estos pueden ayudarte a recibir recomendaciones de tus productos, para comprender mejor las necesidades de tus clientes. Si tu producto es un servicio, también podrás recopilar sus datos de contacto y comunicarte con ellos para brindarle toda la información y responder directamente con ellos todas las dudas. Los formularios son de las mejores herramientas para convertir visitantes.

Tus formularios pueden contener entradas como el nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, etc. Y así podrás utilizar estos datos para enviar a tus usuarios futuras actualizaciones por correo electrónico, notificaciones automáticas, etc.

El Inbound Marketing es una excelente estrategia para obtener los máximos resultados con una mínima inversión. Con la ayuda de estas estrategias, podras aumentar el crecimiento de tu e-Commerce y reunir clientes potenciales de manera orgánica. Además, establecerás relaciones duraderas con tus clientes y los ayudarás a resolver sus problemas. De esta manera, si tu negocio llegara a atravesar una mala temporada, la fidelidad de tus clientes te estarán respaldando debido a la transparencia y el enfoque que le has estado brindando.


5 errores en un E-commerce que se deben evitar en el 2021

¿Está buscando iniciar un sitio web de comercio electrónico? ¿Estás intentando renovar uno que ya estableciste? Hay algunas cosas básicas que todo emprendedor debe considerar antes de configurar un E-commerce.

Es un error común pensar que la creación de una tienda en línea es una tarea simple y conduce a resultados rápidos. El verdadero desafío es crear el sitio web adecuado que destaque el producto y atraiga a la audiencia correcta. El segundo desafío es garantizar que todos los problemas logísticos y de fulfillment se anticipen y planifiquen.

5 errores que debes evitar en tu E-commerce:

1) No comprender a tu público objetivo

Es uno de los mayores errores que puede cometer un emprendedor. Tienes un plan perfecto para comercializar tus productos y también tienes un sitio web increíble, pero si no tienes bien identificado cual es tu público objetivo, no será suficiente el solo tener un sitio web y un producto. Comprender a tu público objetivo es importante y te ayudará atraerlos a tu tienda en línea una y otra vez.

Para evitar este error en el E-commerce, debes de asegurarte que tu audiencia realmente necesita tu producto, que comprendes su lenguaje, conoce sus puntos débiles, sabe qué tipo de contenido los atrae, y que abordas de forma adecuada los problemas relacionados con tus productos.

Si sigue estos puntos, estarás mejor posicionado para comunicarte con tu público objetivo y mostrar tus productos frente a ellos.

2) Elegir una plataforma de E-commerce incorrecta

Elegir una plataforma incorrecta es uno de los errores más grandes que realmente puede hacer o deshacer a tu negocio. Una plataforma de E-commerce no solo ayuda a mostrar tus productos a los clientes, sino que también desempeña un papel importante en la forma en que atrae nuevos visitantes a tu sitio web a lo largo del tiempo. Para saber si has elegido una plataforma de E-commerce adecuada, deberás  de considerar una variedad de factores como las herramientas que necesita tu plataforma para la integración multicanal, el presupuesto, diseño de plantillas, experiencia del cliente y tu plan de marketing.

Elegir una plataforma de E-commerce incorrecta puede limitar el crecimiento de tu negocio. Nunca elijas la opción que no se pueda integrar con tus sistemas existentes o que no ofrezca el nivel de personalización que deseas. De esta manera, podrás evitar problemas en tu negocio, como la reducción del tráfico en tu sitio web, reducción de ventas, una tasa de conversión más baja, problemas de seguridad y errores en el diseño del sitio web.

Por lo tanto, asegúrate de siempre tomarte el tiempo en elegir la plataforma para tu E-commerce adecuada para tu tienda en línea.

3) No tener un diseño de sitio web innovador

Si estás pensando en expandir tu negocio de E-commerce a nuevos mercados, debes asegurarte de incluir funciones complejas en tu sitio web para adaptarte a una gama más amplia de productos.

Tu E-commerce debe de verse bien y mantener un buen balance entre el diseño, la funcionalidad y el rendimiento. Esto también te ayudará a cerrar nuevos clientes. Si el diseño o la navegación de tu sitio es confuso, y es difícil encontrar el contenido correcto o ciertas características, los usuarios se sentirán frustrados y se irán a otro lugar.

Para evitar este inconveniente, trabaje con expertos para optimizar el diseño de tu sitio web para garantizar una navegación fluida, de modo que pueda brindar a sus usuarios una experiencia agradable. Esto ayudará a tus usuarios a encontrar la información que buscan de una forma más rápida, por lo que también significará en más ventas para tu negocio.

4) El contenido de tu sitio web no está optimizado para SEO

No llevar a cabo una buena estrategia SEO en tu sitio web para tu negocio, podría afectar completamente la cantidad de tráfico orgánico que puedas recibir en tu E-commerce. Asegúrate de evitar este error y desarrolla contenido de calidad. Si deseas aprender más de ello, tenemos otro artículo para ti donde podrás conocer más del como mejorar tu posicionamiento orgánico en el buscador de Google, haciendo click aquí. Agregar y desarrollar contenido de calidad en tu sitio web es una oportunidad para atraer más tráfico y convertir a los visitantes del sitio web en clientes.

5) No tener un mensaje claro y definido de tu marca

Un mensaje de marca construye tu identidad comercial. Una marca puede ser conocida por sus productos, pero un mensaje de marca sólido crea una identidad que podría ser reconocida en todo el mundo. Nunca cometas el error de pensar que tus productos son lo suficientemente buenos para venderse por sí mismos. Para construir un E-commerce exitoso, deberás de trabajar en lo que en inglés se conoce como “Brand Awareness”. Cultivar un mensaje de marca sólido con el que tu audiencia pueda relacionarse, ayuda considerablemente en aumentar el reconocimiento y descubrimiento de tu marca.

Debes tener una idea de lo que busca tu audiencia, lo que prefieren comprar y el tipo de idioma que hablan. Es solo una cuestión de ser coherente con tu mensaje, en el como te vendes. Un mensaje de marca debe de ser de alta calidad, confiable, atractivo y fácil de relacionar con tus clientes.


¿Quieres aparecer entre las primeras opciones del buscador de Google?

Con la herramienta gratuita Google Trends o Tendencias de Google, podrás identificar las tendencias o las keywords más populares en ciertas temporadas del año, y así ayudarte a descubrir el tipo de contenido que deberías desarrollar en tu página web. De esta manera, más pronto de lo que crees irás mejorando el posicionamiento de tu empresa en el buscador de Google.

¿Qué es Google Trends?

Es una herramienta gratuita de Google que ayuda a buscar tendencias sobre la popularidad de una keyword o un término de búsqueda. Proporciona estadísticas y gráficos basados ​​en la popularidad de las búsquedas de palabras clave en Google y YouTube. Y también el aumento o disminución de una tendencia, así como información demográfica y temas relacionados.

¿Cuál es el uso de Google Trends?

La mayoría de las personas generalmente utilizan Google Trends de la forma más sencilla: Ingresan la keyword y obtienen el gráfico que muestra su popularidad en un rango de tiempo específico de una ubicación determinada. Algunos emprendedores utilizan los números que proporciona Google Trends como el volumen de búsqueda de la keyword, sin embargo no es del todo correcto.

El volumen de búsqueda y la popularidad de las palabras clave no son lo mismos. Y Google Trends muestra la popularidad de la keyword, más no cuántas veces se busca esta keyword en el motor de búsqueda. Google Trends obtiene las keyword y luego las ordena en la escala de menor a mayor según su popularidad.

Google Trends puede ayudarte con:

  • Ver la popularidad de una keyword en un periodo de tiempo determinado. Podrás visualizar fácilmente los patrones si la popularidad es por un período de tiempo más prolongado.
  • Comparar entre keywords su popularidad a lo largo del tiempo y datos demográficos.
  • Ver búsquedas y temas relacionados según las keywords proporcionadas.
  • Validar la popularidad de las keywords en distintos motores de búsqueda como Google, YouTube, Imágenes, etc.

¿Cómo utilizar Google Trends?

Es bastante fácil de usar, solo tienes que:

1.    Visitar la página web de Google Trends haciendo click aquí

2.    Ingresa la keyword o tema que deseas buscar

3.    Establece la ubicación específica para la keyword o tema, y presiona enter

4.    La siguiente página te mostrará todos los resultados de la popularidad de la keyword o tema, con su información relevante

En la página de resultados, puedes volver a establecer el país (ubicación) y el período de tiempo que deseas en tu búsqueda. Selecciona la categoría y en la sección de Búsqueda web, puedes elegir buscar la popularidad de la keyword por imágenes, noticias, Google Shopping o YouTube.

Planifica la estrategia de contenido

Las tendencias y la popularidad de las keywords pueden ayudarte a planificar tus actividades de estrategia de contenido, comprobando qué temas funcionan y cuáles no. Algunos eventos ocurren con regularidad, como en la industria de la educación y el entretenimiento. Puedes preparar el contenido con anticipación y luego publicarlo cuando la tendencia del contenido que preparaste esté por aumentar. Por ejemplo, si observamos tendencias de keywords "admisión a la universidad", notarás que aumenta cada año alrededor de mayo y junio. De manera similar, notarás que la época del año nuevo es el momento en que las personas toman la determinación de perder peso. Para un gimnasio o una tienda que vende equipos deportivos, el año nuevo sería el momento adecuado para publicar o promocionar contenido relevante.

Optimización de keywords locales

Algunas keywords no funcionan a nivel nacional, pero pueden funcionar excepcionalmente bien a nivel local, en el estado o región en donde te encuentras. Por ejemplo, las búsquedas de botas de nieve son populares en estados como Chihuahua en México. Por lo tanto, puedes usar Google Trends para verificar la popularidad de los términos en diferentes ubicaciones, como países, regiones y ciudades.

Puedes planificar campañas de PPC (pago por clic) para tu tienda local de manera similar. Por lo tanto, puedes dejar de gastar dinero en dirigirte a todo el país cuando atiendes solo a una región. Simplemente crea anuncios para un estado o región donde viven tus clientes potenciales.

Artículos de temporada

Algunas consultas están vinculadas a fechas y temporadas. Hay términos festivos o estacionales como las ventas del Buen Fin. Muchos especialistas en marketing no se toman en serio las consultas de temporada y no se molestan en crear contenido para ellas. Pero pueden ser muy beneficiosos para su sitio web, específicamente para las categorías de entretenimiento, viajes, compras y relacionadas con la salud.

Conclusiones

Aunque Google Trends no es una herramienta de marketing, puede ayudarte en la creación y desarrollo de contenido para tu sitio web, y así más pronto de lo que crees podrás ir mejorando el posicionamiento de tu empresa en el buscador de Google. Con Google Trends, puedes planificar con anticipación las tendencias estacionales y encontrar un nicho de rápido crecimiento. 

Aprovecha todos los consejos de Google Trends que se describen en este artículo, y así podrás mantenerte por delante de tus competidores.