Las entregas “same day” (entregas en el mismo día) están ganando terreno en el comercio electrónico de Colombia, impulsadas por el aumento de las expectativas de los consumidores y la necesidad de inmediatez en el servicio. Este modelo logístico permite a los clientes recibir sus productos en un plazo máximo de 24 horas tras realizar una compra, y en algunos casos, incluso en 1 o 2 horas. ¡Descubre beneficios, retos y proveedores en menos de 5 minutos!
Inicio de las entregas same day en Colombia
La pandemia aceleró la digitalización de los negocios, lo que llevó a un cambio significativo en el comportamiento del consumidor. Anteriormente, los tiempos de entrega de 2 a 5 días eran la norma, pero ahora, con el auge de las entregas en el mismo día, los consumidores esperan recibir sus productos casi de inmediato. Esto ha convertido la rapidez en una característica fundamental de la experiencia de compra online para las tiendas en línea y los marketplaces.
Beneficios de los envíos same day
Ventaja competitiva
Implementar entregas el mismo día puede diferenciar a un negocio en un mercado saturado. No todas las tiendas pueden ofrecer este servicio, lo que representa una oportunidad para captar clientes de competidores que no lo hacen.
Mejora de la experiencia del cliente
La inmediatez en la entrega replica la experiencia de compra en tiendas físicas, donde los clientes pueden llevarse sus productos en ese momento. Esto no sólo satisface a los consumidores, sino que también promueve la fidelización y disminuye las tasas de devolución.
Incremento de ventas
La posibilidad de recibir productos rápidamente puede incentivar a los consumidores a realizar compras impulsivas, aumentando así el volumen de ventas para las empresas que ofrecen este servicio.
Retos de las entregas en mismo día
Costos elevados
Este tipo de entrega suele ser más costosa que los métodos tradicionales, lo que puede afectar los márgenes de ganancia. Por lo tanto, las empresas deben decidir si absorben estos costos o los trasladan a los consumidores.
Logística compleja
La “última milla” es un aspecto crítico en la logística de entregas. Requiere una planificación cuidadosa para optimizar rutas y asegurar que los productos lleguen a tiempo. Como consecuencia, esto puede implicar inversiones en tecnología e infraestructura logística.
Capacidad de gestión
Las empresas deben contar con sistemas eficientes para gestionar el volumen de pedidos y las entregas rápidas, uno de ellos puede ser un software especializado para la optimización de rutas y la gestión de flotas.
Proveedores de servicio ‘’same day’’ en Colombia
Transportadoras expresas
Algunas empresas de transporte y logística se han especializado en el servicio ‘’same day’’, especialmente en áreas metropolitanas y utilizando una flota diversa para cumplir con los tiempos de entrega urgentes. Mensajeros Urbanos es una de las transportadoras que ofrece envíos en el mismo día en las principales ciudades de Colombia.
Envíoclick
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A pesar de los retos que conlleva la implementación de las entregas same day, los beneficios potenciales en términos de competitividad y satisfacción del cliente hacen que valga la pena considerar este tipo de entrega. Con el apoyo de tecnologías adecuadas y proveedores especializados como Envíoclick, las empresas pueden adaptarse a esta nueva realidad y prosperar en el dinámico entorno del comercio electrónico.
Envíos same day eficientes y al mejor precio
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