4 Consejos Para Prevención de Entregas Tardías

Lograr realizar entregas en tiempo y forma siempre ha sido un reto para todo negocio, gracias a los diferentes eslabones que conforman la cadena logística; los cuales no siempre se encuentran bajo el control de la misma persona, o inclusive el negocio. Al contrario, es una colaboración entre diferentes paqueterías, tiendas en línea y plataformas logísticas. 

Realizar entregas tardías, aunque no sea tu eCommerce quien haya provocado el retraso, siempre se verá reflejado en tu desempeño. Esta situación constantemente afecta diferentes áreas del negocio: desde la reputación de la marca, la inversión de tiempo en soporte técnico, hasta costos de envío inesperados. 

Según un estudio realizado por la consultora McKinsey, el 46% de los consumidores abandonan el carrito de compra, debido a que el tiempo de entrega es mayor a 5 días o no se muestra información clara de la fecha de entrega aproximada. 

En este artículo te decimos las diferentes razones que causan retrasos en tus envíos, así como algunos consejos para solucionarlos e incluso prevenirlos. 

¿Qué causa los retrasos de envío?

Durante el último año y medio, 3 de cada 4 compradores reportaron haber experimentado entregas tardías gracias a la pandemia, señalando las siguientes situaciones como las causas de dichos retrasos: 

Aumento de la demanda de productos en línea por consecuencia de la pandemia

Dado a la pandemia los hábitos de los consumidores han cambiado, prefiriendo realizar sus compras en comercios electrónicos. Esto trae como consecuencia, que la capacidad de los mensajeros y paqueterías se vean limitados, ocasionando entregas tardías. Las medidas de seguridad sanitaria han sido una de las principales causas detonantes de los retrasos. Lamentablemente la mayoría de los compradores no aceptan los problemas logísticos derivados del COVID-19 como excusa para retrasos en las entregas, ya que la pandemia se ha extendido y se considera ahora como una nueva normalidad. 

Por ejemplo, FedEx experimentó un aumento del 35% en la cantidad de envíos realizados por consecuencia de la pandemia. El aumento de envíos ha obligado a algunos servicios de mensajería a suspender las garantías de fecha de entrega en ciertos servicios. Te aconsejamos contar con un aliado logístico de confianza para que tengas bien establecidas tus rutas de entrega y tengas la posibilidad de monitorear tus envíos. 

Imprevistos climáticos

Los conductores de mensajería están sujetos a patrones climáticos cada vez más volátiles que constantemente interrumpen las rutas de entrega. A la naturaleza no podremos controlarla, pero aquí lo importante es brindarle visibilidad en tiempo real a tu cliente final, es decir, apenas hayas detectado que condiciones meteorológicas han afectado los tiempos de entrega, notifica a tu cliente del retraso de su paquete de forma automática antes de que se ponga en contacto contigo. 

Alta demanda y falta de stock

Una demanda agresiva de productos, sobre todo en temporadas altas como Hot Sale, Black Friday o Buen Fin, siempre pueden llevar a quedarte sin inventario; ocasionando retrasos en tu línea de distribución y entrega. 

Ahora que conoces las principales causas de retraso, te enlistamos 4 tips puntuales para evitar las situaciones mencionadas anteriormente. 

1.- Utiliza la verificación de domicilio

La verificación de dirección de domicilio es una función que puede programarse en tu tienda en línea, para que al momento de que tu cliente ingrese su dirección de envíos antes de finalizar su check-out, se valide previamente su dirección y así disminuya la probabilidad de errores. En la mayoría de las veces, esta función garantiza que la dirección de entrega sea correcta para que la paquetería pueda entregar el paquete en tiempo y forma. En un estudio realizado por Loqate, el 41% de las entregas son tardías debido a direcciones de domicilios incorrectas. Es por esto, que el verificador de domicilios no le permitirá avanzar a tu cliente en su compra si no ingresa un domicilio correcto. 

2.- Mantén visibilidad de tu inventario

Poner en venta productos fuera de inventario causará directamente retrasos en la entrega. Mantén un recuento preciso de inventario para evitar retrasos causados por “out of stock”. Los problemas de almacenamiento y las devoluciones pueden sesgar tus números y hacerte creer que cuentas con más inventario del real. Parte de la gestión eficaz de inventario es predecir en qué momento se necesita pedir más producto y encontrar tu punto de equilibrio. 

3.- Ofrece diferentes tipos de envío

El 51% de los compradores entre los 18 y 34 años esperan recibir su pedido el mismo día de la compra; para satisfacer su sentido de urgencia, te recomendamos ofrecer diferentes tiempos de envío en el check-out de tu tienda en línea. Para lograr esto, puedes apalancarte de la tecnología de Envíoclick que te permitirá ver diferentes tarifas de mensajería en tiempo real, mientras planificas tus envíos. Podrás encontrar diferentes opciones de tiempo y costo, de esta forma sabrás qué opciones de envío te son costeables para ofrecer a tus clientes. 

4.- Ten un equipo de servicio al cliente accesible

Al presentarse una incidencia, el cliente no necesariamente busca obtener su producto de inmediato, el cliente busca obtener respuestas y soluciones rápidas por parte de la empresa. Dale visibilidad a tu cliente sobre la razón del retraso de su entrega, y si es posible para tu negocio, ofrece garantías o formas de compensación para ellos. Cuesta mucho más adquirir un cliente que retenerlo. Algunos aliados logísticos como Envíoclick ofrecen servicios de soporte técnico, los cuales se encargan desde predecir hasta gestionar incidencias en tus guías. Además de contar con notificaciones en tiempo real del estado de tus envíos de forma automatizada; reduciendo costos y tiempos. 

¡Haz uso de estos 4 consejos para prever entregas tardías! A pesar de que ocurren de manera constante, no tienen que ser una razón que afecte a tu eCommerce. 

Y en Envíoclick hemos desarrollado una plataforma que te ayuda a mitigar el riesgo ante los destiempos de tus envíos, ya que contamos con un equipo capaz de gestionar y reducir tus actuales incidencias en un 50%. Si estás [email protected] y quieres conocer más, déjanos tus datos haciendo click aquí y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.


5 Tips de Retargeting en Facebook Para Impulsar tu eCommerce

Imagina que estás atendiendo tu tienda física y ves como todas las personas que entran llenan sus carritos de productos, sin embargo, en vez de dirigirse a la caja a pagar, dejan su carrito abandonado y salen de la tienda.

 

¿Estarías dispuesto a presenciar esta situación constantemente? ¡Por supuesto que no! Entonces, ¿Por qué dejarías que sucediera lo mismo en tu eCommerce?

Según recientes estudios, 7 de cada 10 compradores digitales abandonan sus compras a mitad del camino.  Convirtiéndose en todo un reto hacer avanzar a tu cliente a través del embudo de ventas.

Es por ello que en este artículo te aconsejamos cómo optimizar tus estrategias de retargeting en Facebook para lograr incrementar tu conversión. 

¿Qué es el retargeting de Facebook?

De acuerdo con Facebook es una herramienta que inspira y ayuda a sus anunciantes a conocer a fondo los gustos y preferencias de sus compradores. En otras palabras, el retargeting de Facebook es una estrategia digital que te permite mostrar anuncios personalizados a las personas que han visitado recientemente tu sitio web, alineando sus intereses con tus servicios. 

Antes de comenzar a programar tus campañas, te recomendamos analizar a tu cliente. ¿Cómo describe tu producto?, ¿Qué producto le interesa más?, ¿En qué parte de tu página suele abandonar la compra? Son preguntas que te ayudarán a retenerlo más tiempo e incentivarlo a la compra. 

Considerando que Facebook cuenta con más de 2.7 millones de usuarios activos mensuales, según Statista te será muy útil crear anuncios personalizados para atraer a tu target ideal. 

Si bien no existe una fórmula mágica para una estrategia de remarketing exitosa, sí existen diferentes tips que te ayudarán a optimizar tus campañas. 

Crea anuncios dinámicos:

Los anuncios dinámicos te permiten redirigir a los usuarios que abandonaron su carrito, una vez más a tu eCommerce. Esto se logra por medio de anuncios relevantes con el objetivo de atraerlos nuevamente para impulsarlos a finalizar el check-out de su carrito de compras. El anuncio dinámico automáticamente le mostrará los productos más relevantes a tus clientes potenciales o promociones qué previamente les llamaron la atención.

Para contar con anuncios dinámicos, es necesario instalar un píxel de retargeting en tu página web. El píxel es un fragmento de código pequeño que se inserta en el backend de tu página, para poder instalar el píxel de seguimiento, es necesario que primero configures tu cuenta de Business Manager de Facebook. Para conocer más, en el Business Help de Facebook, podrás encontrar el paso a paso para la instalación del píxel.

Crea públicos similares:

A veces, una pequeña similitud hace una gran diferencia en tus ventas. Facebook te deja buscar y crear una lista de usuarios con intereses similares a los de tus productos con su herramienta  “Lookalike audiences” que te permite importar listas personalizadas de los visitantes de tu página, clientes potenciales o clientes reales de tu sitio web. Se aconseja crear una audiencia entre 1,000 y 50,000 personas, considerando que mientras la audiencia sea menor, los atributos e intereses en común podrán coincidir más. 

Comparte ofertas especiales y descuentos:

Una de las estrategias más utilizadas en remarketing es compartir ofertas especiales a aquellos usuarios que llevan un determinado tiempo en seguimiento. Te recomendamos establecer un proceso de compra y elegir una etapa en donde puedas ofrecer un descuento que automáticamente los lleve a la conversión. 

Por ejemplo: a todos aquellos clientes potenciales que hayan requerido información del producto por dar click en un anuncio dinámico, envíales por correo un 30% de descuento para impulsarlos a finalizar su compra. La clave es hacer que tus clientes potenciales se sientan especiales. También puedes publicar anuncios dinámicos con un descuento adicional de un 50% en tu producto estrella, sólo los clientes potenciales redirigidos por ese anuncio podrán disfrutar de ese descuento, mientras que a quienes ingresan directamente a tu página a comprar ese producto no les será visible el descuento. 

Crea anuncios acorde a la temporalidad:

Prácticamente tendrás que realizar el mismo proceso que en la creación de anuncios personalizados con descuentos, pero en vez de ofrecer promociones, te aconsejamos promover los beneficios especiales que esta temporalidad trae a tu eCommerce (Navidad, regreso a clases, 10 de mayo, etc.). Utiliza promociones temáticas para hacer que tus clientes potenciales regresen a tu página.

Redirige a tus clientes potenciales de Instagram:

Instagram forma parte del grupo de Facebook, gracias a esta unión puedes redirigir a tus clientes potenciales de Facebook a Instagram o viceversa, según tu proceso de ventas. De acuerdo a datos recaudados por Instagram, más de 200 millones de usuarios visitan al menos un perfil comercial al día, 2 de cada 3 de estos usuarios piden informes a las marcas, siendo este el sitio de primer contacto. Aprovecha estos datos para crear audiencias personalizadas basadas en tus visitantes, programa en tu cuenta de Business Manager la opción de crear anuncios dinámicos para estos visitantes y redirigirlos a tus diferentes puntos de venta en línea. 

Es decir, si un cliente potencial requirió información de tu producto en Instagram, automáticamente al entrar a Facebook podrá encontrar un anuncio de dicho producto y viceversa. 

¿Estás listo para implementar estrategias de retargeting en tu eCommerce?

Recuerda que el grupo Facebook cuenta con un sin fin de herramientas creadas específicamente para obtener datos que se traduzcan en ventas. Te recomendamos permanecer al pendiente de sus próximos lanzamientos e investigar cómo podrías utilizarlas en tu negocio. 

Estamos seguros que tus ventas aumentarán exponencialmente al implementar estas estrategias.

Ahora que muchos más prospectos se convertirán en clientes y tus envíos de productos incrementan, te recordamos la importancia de contar con una solución de envíos eficiente para satisfacer la alta demanda de tus clientes. Te preguntarás, ¿A qué llamamos una solución de envíos eficientes? En Envíoclick hemos desarrollado el concepto de “Entregas perfectas” las cuales gracias a nuestra tecnología, predecimos y reducimos el 50% de incidencias del promedio que hay en la industria de comercio electrónico en Latam. Preocúpate por vender, y en Envíoclick nos encargamos de darle completa visibilidad y trazabilidad a tu cliente final. Si estás [email protected] por favor no dudes en dejarnos tus datos haciendo click aquí, y lo más pronto posible nos pondremos en contacto contigo.

¡Éxito con tus próximas estrategias digitales!


Cómo Obtener Tarifas de Envío Precisas con la Medición Correcta de tus Empaques

Las dimensiones de tus paquetes juegan un papel clave en las tarifas de precio que obtienes de las paqueterías que transportarán tus pedidos. 

Esto provoca que medir tus cajas de envío se convierta en un paso imprescindible para estimar con precisión el costo de envío total de tus paquetes. Las empresas de paquetería cobran más por cajas de tamaño inusual (paquetes muy grandes, o muy pequeños), y es por esto la importancia de tener las dimensiones correctas para evitar cargos adicionales. 

En este artículo te enseñaremos cómo medir tus paquetes para obtener tarifas de envío más precisas. Empecemos por reconocer las medidas importantes a considerar: largo, ancho y alto.

Cómo medir el largo de tus cajas de envío:

Para medir tu caja, primero deberás encontrar el lado más largo. Esto se debe a que la longitud es la medida más grande de la mayoría de las cajas. Expresándose de la manera siguiente: Largo x Ancho x Alto. 

Te invitamos a tomar tu cinta métrica o regla, sostenla en el borde del lado más largo y estira hasta llegar al otro para conocer la longitud total de un extremo al otro. Puedes redondear la medida de la caja al centímetro o pulgada más cercana. 

La longitud es la dimensión más importante para las cajas de envío, los mensajeros utilizan esta medida para determinar si un paquete es demasiado grande. Muchas paqueterías etiquetan cualquier caja de más de 270 centímetros como un paquete de gran tamaño, lo que provoca que aumenten los costos de envío. 

Cómo medir el ancho de tus cajas de envío:

El ancho de tu caja de envío es la superficie del lado más corto. Para medir el ancho, gira tu cinta de medir 90 grados desde el lado largo. Nuevamente registra la dimensión entre un extremo y el otro. 

Cómo medir la altura de las cajas de envío:

Para medir la altura, sostén la cinta métrica verticalmente hacia arriba del paquete. Te recomendamos medir este lado de pie, redondeando nuevamente al centímetro o pulgada más cercana. 

Asegúrate de registrar tus medidas correctamente. Si utilizas un software de envíos, como Envíoclick, deberás ingresar las dimensiones de las cajas de uso común. El registro de estas medidas te permitirá obtener costos de envío precisos y precalculados en el pago de tus envíos. 

Además, con Envíoclick siempre podrás decidir el tamaño adecuado para tus paquetes, teniendo la opción de guardar las cajas o empaques que más frecuentes en tu negocio. Así al momento de generar tus guías no tendrás que volver a ingresar las dimensiones, y solo tendrás que preocuparte por elegir la mejor tarifa de envío.

¿Quieres conocer las medidas estándar de las paqueterías aliadas de Envíoclick?

Te compartimos las dimensiones permitidas en cuanto a peso, ancho y alto de las principales paqueterías en México y en Colombia

Paqueterías México:

Paqueterías Colombia:

En Envíoclick hemos desarrollado una plataforma que te conecta con diversas soluciones de envíos según las necesidades que tenga tu negocio. 

No hace falta conocimientos de logística para realizar el envío más eficiente. Apalanca tu empresa con nuestro equipo de expertos que te guiarán en todo el proceso. Si estás interesado y te gustaría comenzar, déjanos tus datos haciendo click aquí, y lo más pronto posible nos pondremos en contacto contigo.


Free Shipping: 5 alternativas para ofrecer envíos convenientes a tus clientes

El envío gratis se ha convertido en una estrategia base de muchos e-Commerce. Actualmente se puede observar como una gran parte de los consumidores invierte en servicios prime, y obtienen membresías en sus tiendas favoritas de retail o plataformas de e-Commerce que incluyen envíos gratuitos en cada una de sus compras.

Está comprobado que el envío gratis es una herramienta útil para promocionar un sitio, mejorar el servicio al cliente y alentar al cliente a un mayor consumo y frecuencia en sus compras.

El ejemplo más claro de quien aplica esta estrategia es Amazon Prime. Con su membresía, mantiene cautivos a sus clientes con atractivas promociones, y brinda envíos gratis en todos sus pedidos.

¿Tu e-Commerce estaría preparado para implementar envíos gratis?

Estamos conscientes del peso económico que tendría que absorber tu negocio para ofrecerle este beneficio a tus clientes. Es por eso, que reunimos cinco consejos que te ayudarán a implementar el envío gratis, y así poder aumentar tus ventas en línea.

1.-Incluye los costos de envío en el precio de tus productos:

Toma en cuenta que tu consumidor no conoce el costo real de tu producto, lo que permite que sea más flexible en el cambio de precio. Es preferible que el porcentaje de los costos de envío venga incluido en el precio final, en lugar de que el cliente perciba el precio en dos “gastos”: El precio del producto y el precio del envío.

2.- Clasifica tus envíos en diferentes escenarios:

El envío gratis no es el único beneficio que puedes ofrecer a tus clientes. Te recomendamos clasificar tus envíos con distintos beneficios, como por ejemplo:

Tu cliente necesita recibir su paquete dentro de los siguientes 2 días, pero tu negocio sólo cuenta con envío gratis para un rango de entregas de productos de 5 a 7 días hábiles. En este caso podrías ofrecerle a tu cliente la modalidad de envíos express cobrando un costo extra.

Al establecer diferentes escenarios posibles para tu cliente, podrías brindarle soluciones a la medida y también obtener un margen de ganancia del cobro de los diferentes tipos de envío.

 3.- Ofrece envíos gratis para un consumo determinado:

La gran mayoría de e-Commerce habilitan el envío gratis una vez que se llega a cierta cantidad de dinero en el carrito de compra. Esta iniciativa además fomentará a tus clientes un mayor consumo de tus productos, aumentando tus ventas y costeando sin problemas el costo de los envíos.

4.- Excluye ciertos artículos para el envío gratis.

Dependiendo del tipo de paquete, tamaño y volumen existen diferentes costos de envío. Es válido argumentarle a tu cliente que ciertos productos están excluidos del envío gratis por su complejidad de distribución. Puedes crear un programa de lealtad para tus clientes y ofrecerles beneficios por cada envío complejo que realicen. 

5.- Elige el servicio de paquetería indicado para ti

Según el volumen de tu operación existen diferentes alternativas de aliados logísticos. Y en Envíoclick hemos desarrollado una plataforma que te conecta con diversas soluciones de envíos según las necesidades que tenga tu negocio. Nuestro equipo de expertos te guiarán en todo el proceso y tu gestión logística no te volverá a dar dolores de cabeza. Si estás interesado y te gustaría comenzar, déjanos tus datos haciendo click aquí, y lo pronto posible nos pondremos en contacto contigo. 


Ventas en El Día de las Madres se prevé en grande para Comercio Electrónico

El comercio electrónico ha sido uno de los grandes ganadores del 2020, y este año se espera un incremento en ventas exponencial para el próximo Día de la Madre, 09 de Mayo del 2021.

Debido a las restricciones y el confinamiento obligatorio, el crecimiento del comercio electrónico se mantendrá ascendente, con expectativas de crecimiento del 18% respecto al año 2020 (según la CCCE), siendo bastante importante tomando en cuenta que fue un año de gran crecimiento en las ventas online. En un estudio realizado por la FENALCO (Federación Nacional Comercial), en promedio el 45% de los colombianos destinarán entre 100mil y 200mil pesos en la compra del regalo para mamá. De las categorías más populares esperadas para el próximo Día de la Madre son: ropa y calzado, libros, joyería, artículos para el hogar y entre otros.

Tras el Covid-19, en Colombia han surgido grandes oportunidades para emprendedores, medianas y grandes empresas, donde le han dado principal foco en digitalizar su actividad comercial. Para afrontar el reto de la “nueva normalidad” y atender a un mercado online actualmente muy demandado. La era de la transformación digital es inminente y la necesidad de entender los nuevos intereses, gustos y necesidades de los consumidores, cada vez es mayor.

Es el momento de capitalizar esfuerzos y apostar por festividades como El Día de la Madre, siendo la segunda fecha más importante en el aumento de ventas después de Navidad. Tomando en cuenta que Navidad representa los gastos de casi todo un mes (regalos, viajes, comidas, etc.) vs El Día de la Madre que es un solo día.

En años anteriores, en esta festividad debido a la gran afluencia de público en restaurantes, ya los Colombianos han expresado su intención de celebrarlo en casa. Y ahora tras la actual situación crítica sanitaria y restricciones por las entidades gubernamentales, los patrones de consumo seguirán cambiando. Se espera que las celebraciones en casa aumenten, y las compras por internet y entregas a domicilio sean la opción favorita para celebrar a mamá este año 2021.

Es por ello, que un asunto clave para todos los comercios electrónicos, es garantizar la entrega a tiempo y efectiva de todos los productos para así cumplir con las expectativas de sus consumidores. La recomendación para los comercios electrónicos es prestar especial atención al seleccionar los aliados logísticos con los cuales deciden operar. En este caso, de ellos dependerá que el regalo de mamá llegue a tiempo, y así asegurar una posible recompra por parte de sus clientes en el futuro.

Para evitar contratiempos, lo mejor es dejarle esta gestión a expertos, y nosotros en Envíoclick brindamos el mejor servicio de envíos inteligentes en Colombia. Somos especialistas en e-Commerce y atendemos cualquier necesidad de operación logística para emprendedores, medianas y grandes empresas. Haz click aquí para conocer más.

Definitivamente la pandemia del Covid-19 trajo muchísima adopción del comercio electrónico, y hay un gran número de usuarios que están probando por primera vez este tipo de soluciones. Es el momento de optimizar los canales digitales ya que las ventas por internet es algo que llegó para quedarse, y la omnicanalidad; la interacción entre el mundo físico y el digital para decidir si comprar o no un producto… es la nueva experiencia que los consumidores van a esperar y a demandar.

Si deseas continuar leyendo, te compartimos un mayor desarrollo en otro reciente artículo que hemos elaborado “Día de la Madre para e-Commerce en época de Covid-19”, haz click aquí


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Sé parte de la Alianza Zettle | Envíoclick

Te presentamos el aliado que trabaja todos los días para crear servicios y aplicaciones de pago innovadoras.

Zettle convierte la gestión de tu negocio en algo más entretenido, desde lectores de tarjetas para smartphones y tablets, hasta cajas registradoras y herramientas que te ayudarán a incrementar las ventas; fáciles de configurar y usar, siempre seguros y que te ayudan a construir tu empresa.

Zettle, parte de la familia PayPal, tiene la misión de ayudar a los pequeños y medianos comercios a tener éxito en el mundo de los grandes negocios, brindando soluciones a la medida de tu negocio ofreciéndote: 

Lector de tarjetas Zettle:

  • Dispositivo elegante y veloz, que acepta pagos con tarjeta en segundos. Acepta pagos de tarjetas chip 
  • PIN, contactless, billeteras digitales y Samsung Pay
  • Diseño a prueba de manipulaciones, protección de los pagos y cifrado seguro

Sistema de punto de venta Zettle:

  • Te brinda  herramientas gratuitas que te ayudarán a vender más y crecer tu negocio
  • Lleva a cabo tus ventas mediante un  un catálogo de productos práctico, registra tus ventas en efectivo y lleva un control de inventarios, además podrás enviar los  recibos de tus clientes por email o SMS personalizándolos con el nombre y logo de tu empresa 

Con el sistema de punto de venta Zettle, podrás adicionalmente controlar y analizar tus ventas, identificando tendencias de temporadas altas y bajas, o incluso las horas de mayor actividad de tu operación.

A la hora de hacer la contabilidad, es fácil exportar todos los datos de las ventas. Cada transacción e ingreso se registra automáticamente, por lo que sólo tienes que exportar los informes del periodo que necesites. Harás muy feliz a tu contador... sobre todo si eres tú.

También podrás controlar las ventas de tu equipo, creando subcuentas en el Sistema de punto de venta de Zettle para cada uno de tus empleados. Así es, podrás comprobar cuánto venden por separado y en conjunto. Ellos solo podrán acceder a sus recibos y su historial, pero no a los informes de ventas de los demás o totales.

Zettle en conjunto con Envíoclick, llegaron para apoyar integralmente a las Pymes en México, y queremos que seas parte de esta gran alianza Zettle | Envíoclick

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Te queremos presentar el aliado financiero para tu pequeña o mediana empresa.

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Brinda soluciones a la medida de tu negocio, la cual  te ofrece:

Credijusto llegó a apoyar a los empresarios que la banca no escucha, y lo mejor de ellos, es que van al grano, lo cual los hace únicos, ágiles, efectivos y confiables.

¿Nos sigues leyendo?

Te tenemos una gran noticia, y es que Envíoclick y Credijusto trabajan en conjunto para apoyar integralmente a las Pymes en México.

Queremos que seas parte de esta gran iniciativa, accediendo a Créditos Empresariales con garantía hipotecaria: 

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Y si eres cliente Envíoclick México, gracias a nuestra Alianza con Credijusto tendrás adicionalmente estos beneficios:

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El impacto del COVID en el comercio en América Latina

Sin duda, la propagación del COVID-19 alrededor del mundo ha causado importantes impactos en las cadenas de suministro de todas las regiones, lo que ha llevado a los gobiernos a poner en marcha iniciativas para proteger su comercio.

Por ejemplo, la Unión Europea ha lanzado programas destinados a garantizar la continuidad de la producción de bienes y su circulación en los países pertenecientes a  la Unión.

También ha tomado medidas para asegurar que el acceso a las rutas comerciales se mantenga a pesar de las limitaciones externas, como la baja capacidad y  altas tasas de los fletes aéreos, para que el comercio europeo esté protegido.

En América Latina, el COVID-19 llegó el 26 de febrero pasado, cuando Brasil confirmó el primer caso en São Paulo. Desde entonces, los gobiernos de toda la región han tomado una serie de medidas para proteger a sus ciudadanos y contener la propagación de esta enfermedad.

En este caso, tenemos dos ejemplos: México y Colombia. El 20 de marzo, Estados Unidos y México anunciaron que restringirían los viajes no esenciales en su frontera compartida a partir del 22 de marzo. Sin embargo, el comercio entre ambas naciones continúa, bajo ciertas medidas.

En cuanto a Colombia, el 16 de marzo, el presidente Iván Duque anunció el cierre de todas las fronteras y puertos de Colombia desde el 17 de marzo hasta el 30 de mayo. Solo se permiten ciertos envíos de importación, pero está financiando programas internos para impulsar el comercio electrónico y la reactivación de la economía.

Para las empresas latinoamericanas, esta crisis es un riesgo, pero también una oportunidad, ya que muchas compañías estadounidenses y europeas buscarán capacidad de producción cercana para reabastecerse ante la escasez de materias primas y productos.

Así, si las empresas toman esta situación de manera positiva, podrían lograr una mayor participación de mercado en el largo plazo, especialmente si apuestan por socios de negocio que les ayuden a mejorar sus procesos logísticos.

En Envíoclick creemos que es momento de que las empresas evalúen sus estrategias en cadena de suministro para buscar las mejores soluciones que se adapten a su nueva realidad.  Es tiempo de repensar el camino y seguir adelante.


COVID-19: Un impulsor insospechado para el e-commerce

Lamentablemente, estamos atravesando una situación bastante adversa, derivada de la propagación del COVID-19 y sus múltiples consecuencias para con la economía en general. 

Así, lo que normalmente es una época de asueto, se ha convertido en un momento en el que diversos sectores productivos han visto afectados sus márgenes y crecimiento. 

Sin embargo, el sector del e-commerce, y por extensión, el logístico, han experimentado un crecimiento constante durante estas últimas semanas. Diversos especialistas han señalado que el aumento se debe a que las medidas como #Quédateencasa, junto con el crecimiento de los medios y plataformas digitales para el e -commerce, han aumentado la demanda de servicios y entregas a domicilio. Esto ha constituido una catapulta para que muchos retailers, PyMEs, entre otros, estén llevando su desarrollo al siguiente nivel. 

¿Realmente el e-commerce está contribuyendo a la reactivación económica en esta crisis?, ¿cómo aprovechar el aumento en la demanda de servicios y entregas a domicilio?

A través de diferentes videoconferencias y publicaciones, la Asociación Mexicana de Venta On-line (AMVO) ha mostrado que muchos marketplaces, retailers y proveedores de servicios a domicilio han experimentado un incremento en su demanda, derivado de las necesidades actuales de la población de permanecer en casa para evitar un riesgo de contagio. 

Alimentos, bebidas, artículos electrónicos, productos de limpieza y suministros de oficina, entre otros, son algunos de los insumos que diferentes proveedores tienen que abastecer. Según la AMVO, esta etapa de la contingencia constituye una oportunidad importante para posicionar al comercio electrónico como un medio relevante para fortalecer a las PyMEs en su consolidación y ayudarles a que esta crisis no afecte de manera tan agresiva su productividad y rentabilidad.

Ahora bien, aunque el panorama es alentador, es importante contar con presencia en medios digitales, implementar una estrategia de marketing, y en general, aprovechar las diferentes ventajas que aliados como Envíoclick tienen. Por otro lado, la AMVO también creó y lanzó un directorio digital llamado aiuda.org para que las PyMEs que así lo decidan puedan registrarse y ofrecer sus productos de manera gratuita. En esta herramienta también encontrarán diferentes materiales de consulta y capacitación para su desarrollo empresarial. 

La esperanza en medio de la contingencia

Con esta información, ¿podemos concluir que el e-commerce es la solución para la crisis que parece ya confirmada? Por supuesto que no. Sin duda, el e-commerce constituirá una herramienta invaluable para que miles de empresas que hoy están en riesgo puedan sobrevivir, sin embargo, las PyMEs deben hacer ese salto a los canales digitales. Así, con el esfuerzo de los emprendedores, el e-commerce y aliados como Envíoclick, la contingencia podrá ser una catapulta para su negocio.