La personalización en América Latina está ganando creciente importancia en el comercio y el marketing digital, impulsada por el deseo de los consumidores de experiencias más relevantes y adaptadas a sus necesidades. Agrega valor a tus productos con la personalización de tu experiencia de envío. ¡Te mostramos cómo en menos de 5 minutos!
Beneficios de la personalización
- Fidelización del cliente: Las empresas que personalizan su oferta demuestran a los clientes que los conocen y se preocupan por sus preferencias, ofreciendo una experiencia de compra única. Esto fortalece la relación y la confianza.
- Más conversión: La personalización en el comercio digital, como recomendaciones de productos y contenido adaptado, se ha asociado con un aumento en las tasas de conversión.
- Gestión eficiente de datos: Los datos en tiempo real se recopilan, analizan y aplican para personalizar la experiencia de los clientes fácilmente.
“Las empresas que se enfocan en la experiencia del cliente aumentan sus ingresos entre un 4% y un 8% por encima de su mercado’’.- Bain & Company.
¿Cómo personalizar la experiencia de envío?
Puedes personalizar la experiencia de envío por medio de diferentes estrategias:
Identidad de marca en tus materiales de embalaje
Agrega tu logo, colores corporativos, mensajes especiales de agradecimiento y cupones de descuento en los empaques de tus productos. Estos pequeños detalles pueden hacer que el cliente se sienta valorado y apreciado, mejorando su experiencia de compra en tu tienda online.
Entregas flexibles
Ofrece variedad de opciones de envío para que tus clientes puedan priorizar precio, tiempo de entrega o paquetería y así elegir la opción que más se ajuste a sus necesidades.
Con Envíoclick, plataforma de envíos inteligentes, cotizas en tiempo real con más de 30 convenios con paqueterías para brindarle a tus clientes el mejor servicio con eficiencia operativa sin costo adicional para tu negocio.
Personaliza tus notificaciones de envío
Además de que la comunicación tiene que ser asertiva durante todo el envío para el cliente final, personalizar tus notificaciones con tu imagen te permite fomentar la conexión con tu marca.
En las notificaciones automáticas de estatus de envío (vía correo electrónico, SMS y WhatsApp) de Envíoclick, puedes agregar el nombre de tu empresa, logo, colores y URL de tu sitio web.
Personaliza tu página de rastreo
Un seguimiento de envío actualizado en todo momento es clave para brindar seguridad en tus ventas online. Suma la personalización con lo mejor de tu marca en una página de rastreo exclusiva de tu empresa para seguir conectando con tus clientes y establecer una experiencia de compra transparente de inicio a fin.
Ahora puedes personalizar tu propia página de rastreo en tu cuenta Envíoclick, no sólo con el nombre de tu empresa, logo, colores y URL de tu sitio web, sino también con un banner con título y descripción personalizables que puedes aprovechar para publicitar tus productos, próximos lanzamientos y descuentos de temporada.
Datos para tu personalización
Finalmente, obtener datos sobre tus envíos te ayudará a identificar áreas de oportunidad, ya sea para hacer ajustes que mejoren tu servicio o para comprender las necesidades de envío de tus clientes.
Dentro de Envíoclick, tendrás un dashboard de estadísticas con los indicadores clave de rendimiento más importantes para tu logística en gráficos atractivos. Adicionalmente, es posible exportar resúmenes de tus envíos, recolecciones e incidencias en formato Excel.
La mejor experiencia de envío para ti y tus clientes
¡Evoluciona tus envíos con Envíoclick! Personaliza tu experiencia de envío y aumenta tu eficiencia operativa con ayuda de nuestros módulos y herramientas inteligentes. ¡Y un equipo de expertos que cuida tus entregas!
Tú pones los mejores productos y nosotros los mejores envíos para negocio o tienda online.
