COVID-19: Guía sobre las operaciones de las paqueterías en México y Colombia

Esta guía presenta información actualizada sobre las operaciones de mensajería en México y Colombia durante la contingencia del COVID-19.

Ten en cuenta: Durante la contingencia las paqueterías están presentando un volumen muy alto de envíos en su operación, por lo cual puede que percibas un incremento en incidencias adicional al promedio habitual. Nuestro equipo estará haciendo todo lo posible para que tu operación logística sea afectada lo menos posible.

México

DHL

  • Opera con normalidad para clientes Envíoclick Advance

Estafeta

  • Opera con el 70% de su flota, por población de riesgo durante la contingencia 

  • Para Cabo San Lucas, San José del Cabo y La Paz únicamente hay servicio terrestre  

  • Los repartidores utilizan códigos QR para evitar el contacto con dispositivos ajenos 

  • No hay garantías para servicio 2 días ni día siguiente 

  • Las plazas MID, CUN, PCQ, CTM, CME y CPE se encuentran con una operación reducida

  • El servicio de ocurre actualmente no se encuentra disponible para Baja California

99 minutos

  • Opera con normalidad

  • Si el destinatario se niega a firmar, el mensajero tomará evidencia fotográfica del domicilio donde se realiza la entrega

iVoy

  • Opera con normalidad

  • Si el destinatario se niega a firmar, el mensajero tomará evidencia fotográfica del domicilio donde se realiza la entrega

Redpack

  • Opera con retrasos en recolecciones y en entregas

Mensajeros Urbanos

  • Opera con normalidad

Paquete Express

  • Opera con normalidad

Tres Guerras

  • Opera con normalidad

AMPM

  • Opera con normalidad

Flecha Amarilla

  • Opera con normalidad 

FedEx

  • Opera con normalidad para clientes Envíoclick Advance  

Dimensiones permitidas en cuanto a peso, ancho y alto

Colombia

Mensajeros Urbanos

  • Servicio de entregas mismo día ya disponible en Bogotá y en principales ciudades.

Envía

  • El número de paquetes mínimos a despachar por recolección son 3 o que la suma de fletes sea mayor a $50,000 COP

Coordinadora

  • Opera con normalidad

FedEx

  • La paquetería tiene topada su capacidad. Por los momentos no estarán recibiendo nuevos envíos

Servientrega

  • Por los momentos el servicio no está disponible

DHL

Mensajeros ASAP

  • Servicio Express: Entregas el mismo día dentro de Bogotá en menos de 3 horas. Se puede solicitar la recolección hasta las 5pm 

  • Servicio Regular: Entregas el mismo día con tarifa fija sin importar la distancia dentro de Bogotá. La recolección se debe de solicitar antes de las 12 del día 

99 Minutos

  • Servicio de entregas mismo día disponible en Bogotá

Dimensiones permitidas en cuanto a peso, ancho y alto